Questions fréquentes
Nous livrons en France métropolitaine sous 7 à 15 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
Nous acceptons les Cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal et les Virements bancaires.
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article dans son emballage d’origine.
Si le produit n’est pas défectueux, les frais de retour sont à votre charge. Ils doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente.
Vous pouvez être tenu responsable d’une éventuelle dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, les frais de retour sont intégralement pris en charge par DINOCARO.
Pour plus de détails, consultez nos CGV.
Nous remboursons les sommes versées dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de votre rétractation. Conformément à la réglementation, ce
remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous directement à contact@dinocaro.fr.
Nous vous répondons sous 24 à 48h.