Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

DINOCARO accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site dinocaro.fr est :

DINOCARO
10 Rue des Claies
78520 Limay, France
E-mail : contact@dinocaro.fr

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données nécessaires à :

la création et au traitement de vos commandes ;
la livraison de vos produits ;
la gestion des paiements ;
la gestion des demandes adressées au service client ;
la gestion des retours et remboursements ;
la sécurité du site et la prévention des fraudes.

Ces données peuvent notamment comprendre votre nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et les informations relatives à votre commande.

Les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par DINOCARO, sous réserve des informations nécessaires au suivi et à la comptabilité des transactions.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées principalement pour :

Gérer vos commandes et assurer leur livraison
Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous.

Gérer les paiements, retours, remboursements et obligations comptables
Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat et au respect de nos obligations légales.

Répondre à vos demandes
Les données transmises via notre formulaire de contact ou par e-mail sont utilisées afin de répondre à votre demande.

Assurer la sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être traitées afin de détecter et prévenir les tentatives de fraude, d’abus ou d’accès automatisés.

Mesurer l’audience du site
Si nous utilisons un outil de mesure d’audience, celui-ci sera configuré conformément à la réglementation applicable. Les informations relatives à cet outil seront précisées dans notre politique de cookies.

Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à DINOCARO ainsi qu’à ses prestataires intervenant notamment dans :

l’hébergement et la maintenance du site ;
le paiement ;
la préparation et la livraison des commandes ;
le service client ;
la sécurité du site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Dans le cadre du dropshipping, certaines informations nécessaires à la préparation et à l’expédition de votre commande peuvent être transmises au fournisseur ou au prestataire chargé de son expédition.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales. La CNIL indique notamment une conservation de 10 ans pour les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation, au titre des obligations comptables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées selon les durées applicables et, notamment pour les clients, jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale, sous réserve des règles particulières applicables.

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez également, dans les conditions prévues par la réglementation, demander la limitation du traitement ou la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@dinocaro.fr

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Transfert de données

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis un pays situé hors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, DINOCARO veille à ce qu’ils soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et qu’un niveau de protection approprié soit assuré.

Sécurité

DINOCARO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer leurs missions.

Cookies

L’utilisation des cookies et autres traceurs est décrite dans notre [Politique de cookies].

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :